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      商业保险

      “专”为您考虑,“业”为您而精

      对于一些责任不明确的风险,极易造成用户资金损失,甚至让用户承担上道德
      舆论和法律责任的风险,为此我们准备了配送保、师傅意外保、第三者责任险
      三重商业保险,为您贴心护航。

      师傅意外保

      商家放心 师傅安心

      师傅意外保是万师傅平台联合PICC (中国人民财产保险公司) ,专为接单
      易企业版师傅定制的一种保障,主要解决商家在指派师傅上门服务过程
      中,师傅出现人身意外的赔偿责任问题,能够让商家在平台放心下单,让师
      傅安心服务。 了解保险协议>>

      意外风险场景
      师傅在上门服务过程中,可能会出现各种各样的人身意外情况,除了以下所列的四种常见情况外,
      意外保理赔也可适用于更多其他场景。

      搬运

      大件物品搬楼扭伤

      安装

      安装打孔工具误伤

      维修

      维修过程触电

      高空作业

      高空安装摔伤

      最高理赔

      最高理赔10万元

      理赔方式

      专业客服处理,与PICC全程合作
      后顾之忧 无需担心

      这么赞的服务保障,赶快去下单体验一下吧!

      答疑解惑
      • Q1.该保障由谁购买?

        师傅意外保由师傅每单进行购买,用户无需支付额外费用。

      • Q2.当订单指派师傅发生人身意外时,怎么办?

        用户可引导师傅第一时间联系平台在线客服,进行反馈;
        您也可以自行联系平台在线客户,帮助反馈。

      • Q3.师傅意外保理赔发起时间和理赔时长有什么限制?

        师傅事故发生后,应第一时间找在线客服上报反馈,并上传相关证明资料,否则可能造成无法理赔的后果。
        收到反馈后,客服会立刻处理跟进,在确定资料属实并符合理赔条件后,平台将根据具体情况,在7个工作日内给予理赔,特殊情况以实际为准。

      注:法律范围内,万师傅保留最终解释权;以上保险内容,仅适用万师傅企业版用户订单。
      配送保

      增值保障 风险更低

      配送保是万师傅与PICC合作推出的针对家居配送类订单提供的一项增
      值保障服务。保障用户商品从物流点提货到客户家这段时间的货物安全,
      当货物损坏时,将根据约定规则进行赔付。 了解保险协议>>

      理赔流程
      当发生意外情况时,你可以按照下列中的保险理赔流程提交相应的资料,待平台和保险公司审核通
      过后,会以用户受损失的严重程度为主进行相应的赔偿。

      1.购买配送保

      用户下单同时购买配送保,
      费用仅5元

      2.物流点提货

      外包装完好,
      师傅操作正常提货

      3.客户家验收

      外包装正常,
      打开却发现货物有破损

      6.理赔金到账

      平台3个工作日内,将100元
      维修补偿金存入购买“配送保”用户的
      钱包余额账户中

      5.理赔成立

      客户审核资料,
      并确认属实

      4.申请理赔

      用户在相关订单中发起理赔申请,
      并提交相关资料

      点击查看|理赔申请要求及资料

      这么赞的服务保障,赶快去下单体验一下吧!

      答疑解惑
      • Q1.用户购买配送保应该满足哪些条件?

        ①用户应为万师傅平台注册用户,且用户等级达到LV2及以上等级。
        ②配送保理赔需要在订单交易成功之前申请,交易成功后将无法再申请,且线上线下均不再受理相关订单的配送保申请业务。
        ③恶意骗保,将取消购买资格,并追究法律责任。

      • Q2.什么情况下可以退还保费?

        目前保费退还有以下几种情况:
        ①购买了“配送保”后,在师傅还未提货签收前,全额退款关闭订单,保费可以退还,同时保单关闭。
        ②购买了“配送保”后,师傅在物流点异常签收后,保费可以退还,同时保单失效。
        注意:
        ①“配送保”购买费用将原路退回。若订单支付时使用了多种支付方式,将默认退回钱包账户。
        ②用户不可指定和变更其他账户为“配送保”购买费用退回账户。

      • Q3.保费无法退还的情况有哪些?

        师傅在物流点正常提货签收,配送保即开始生效,保费不能退还。

      注:法律范围内,万师傅保留最终解释权;以上保险内容,仅适用万师傅企业版用户订单。
      第三者责任险

      定制保险 独家上线

      第三者责任险是万师傅和PICC (中国人民财产保险) 合作的,专门为商家
      用户订单免费提供的第三者人身、财产损失保障。
      若师傅上门服务期间,因师傅操作失误导致的第三者人身伤亡或财产损失,
      法律范围内需要用户担责赔偿的部分,将由PICC进行赔偿,用户无需承担
      任何风险损失。 了解第三者责任险协议>>

      意外风险
      用户雇佣师傅后,由师傅操作失误引发的意外风险有:第三者人身伤亡、第三者财产损失等
      均在“第三方责任险”理赔范围内。

      第三者人身伤亡

      第三者财产损失

      理赔流程

      当发生意外情况时,你可以按照下列中的保险理赔流程提交相应的资料,待平台和保险公司审核通
      过后,会以用户受损失的严重程度为主进行相应的赔偿。

      1、师傅上门服务
      保险开始生效

      2、服务中

      3、第三者人身伤亡
      or第三者财产损失

      4、联系在线客服,
      准备相关理赔资料

      5、客服反馈至PICC

      6、PICC取证核实后,
      进行赔偿

      7、客服下发赔偿金

      理赔限额

      每次事故人身伤亡

      最高理赔:50,000.00元
      医疗免赔200元

      每次事故财产损失

      最高理赔:50,000.00元
      免赔200元或10%以高者为准

      这么赞的服务保障,赶快去下单体验一下吧!

      答疑解惑
      • Q1.第三者责任险的理赔发起时间有什么限制?

        当出现第三者人身伤亡或财产损失时,用户应第一时间联系在线客服进行反馈,否则可能造成无法理赔的后果。

      • Q2.第三者责任险的理赔时间有多长?

        客服确定资料属实并符合理赔条件后,将在7个工作日给予理赔,特殊情况以实际为准。

      • Q3.哪些行为不在保险理赔范围?

        安装师傅在安装中造成的货物本身的损失;
        安装师傅的故意或重大过失行为;
        战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫;
        地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、台风、暴风等自然灾害;

      注:法律范围内,万师傅保留最终解释权;以上保险内容,仅适用万师傅企业版用户订单和总包服务商订单。

      万师傅,您的专业售后服务中心!

      特别说明:本保障只针对万师傅企业版用户实施