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      服务质检

      师傅精挑细选 服务层层把关

      "服务质检"是万师傅特有的管理体系,它通过入驻审核筛选专业师傅、标准服务
      流程保障服务高效进行、服务质量管理体系度量师傅服务行为是否触犯规则,
      并且还有定期的线上线下师傅培训活动,来提升师傅的服务水平。

      入驻审核

      每位师傅100%实名注册,确保身份信息真实可查,并且必须
      接受入驻培训并通过考试,方可开始接单。

      标准服务流程

      为确保师傅不随意服务,万师傅首创一套标准的服务流程,
      让入驻的师傅服务过程有具体标准可执行。

      服务质量管理体系

      万师傅行业独创服务质量管理体系,从师傅服务时效、服务诚信、服务态度、服务质量四个方面全方位对师傅服务进
      行严格监管,确保高质高效完成,对于师傅违规行为严惩不贷,保障用户的合法权益。

      用户最担忧的师傅服务问题

      服务时效

      迟到、爽约、拖延服务……

      服务诚信

      乱加价、拒绝服务、泄露服务费用……

      服务态度

      服务中有不文明行为、威胁骚扰用户或客户……

      服务质量

      擅自评论商品质量、不核销、服务导致
      客户差评……
      一经发现,必做处理,情节恶劣者,拉黑处理,并通报同行

      师傅培训

      每年万师傅都会投入大量人力物力资源,开展线上线下的师傅培训活动,以提高
      平台师傅的服务意识,提升师傅的服务水平。

      线上培训活动

      平台每周定都会开展线上直播培训,通过直播方式,与全国师傅交流,以提高师傅服务意识和服务水平。

      截止2018年11月,已累计开启103次培训直播,且培训还在持续进行中……

      线下培训活动

      平台每月定期开展“城市行”,派培训专员去全国各地,线下与师傅面对面近距离接触,
      讲解平台接单规则、提升师傅服务意识水平。

      从2016年~至2018年,截止到目前我们已经前往28个城市,开展36场线下培训,且还在持续进行中……

      立即下单体验

      这么赞的服务保障,赶快去下单体验一下吧!

      万师傅,您的专业售后服务中心!

      特别说明:本保障只针对万师傅企业版用户实施